시력교정 연구일기

이오스안과 라식.라섹 검사 언컨택트 (Uncontact) 서비스 시행

• 13 August 2020
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• Thinks · Researches
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• 오정우 원장

저희 이오스안과에서는 6월 11일부터
대면과 접촉을 최소화하는 언컨택트 서비스를 시행합니다.

관심 있으신 분들의 많은 참여 부탁드립니다.

국내 최초로 시행하는
이오스안과 프라이빗 & 프리미엄 (Private & Premium) 라식 검사

언컨택트 (Uncontact) 서비스

사전 예약을 하신 오직 한 분에게만 19층 라운지 및 상담센터 출입허용 동일 시간대 단 한 분만 라식검사 시행

낯선 타인과 함께 검사를 받으시거나
대기공간에 대기하면서 대면하시는 일 없이 단독으로만 라식검사를 받으실 수 있는 프라이빗 & 프리미엄 라식검사 시행


[언컨택트 서비스 진행 과정]

1. 내원 전 인터넷 문진표 사전작성

예약 시 문자로 발송되는 사전문진표


2. 이오스 앱 설치 후 내원 시 대면접수 없이 자동 접수 시

이오스안과 모바일앱


3. 20층 라식검사센터 : 한 시간 동안 단 한 분만 단독 검사

라식.라섹 정밀 검사가 이루어지는 20층 라식검사센터


4. 19층 라운지 및 상담센터 : 한 시간 동안 단 한분만 단독 사용

언컨택트 서비스 중에 단독으로 사용하게 될 이오스안과 수술센터 상담실 & 라운지


5. 한 시간 동안 전담 검안사, 코디네이터 전담 배치

6. 일반 진료실 외 별도의 진료실에서 분리 진료


No-Show 방지를 위하여 라식검사비 5만원 선입금 확인 후 예약 완료 진행합니다.
6월 중에서 목요일 오전, 오후 정영권 원장 진료만 언컨택트 서비스 가능합니다.
한 시간에 한 분 만 라식 검사 가능하므로 선착순 마감합니다.
6월 1일부터 검사예약 접수 받을 예정이며, 검사는 6월11일부터 시작예정입니다.

언컨택트 (Uncontact)
2020년 코로나19로 촉발된 전혀 새로운 삶의 방식인 ‘언컨택트’
불안과 위험의 시대를 대비하는 우리의 자세는 앞으로 어떻게 변화되어야 하는가?

그 대답을 이오스 언컨택트 서비스에서 찾고자 합니다.

이오스 언컨택트 서비스 는
단지 불안과 위험으로부터 대비하는 시스템이 아니라, 환자분이 더 편리하고 더 존중 받는 안전한 컨택트를 위한 진화된 시스템입니다.

이오스는 코로나19 이전부터 사전 문진표 작성, 이오스앱을 통한 비대면 접수 방식, 19층 프라이빗 라운지 개관 등을 시행하면서 이러한 시스템을 차근차근 준비해오고 있었습니다.

단지 코로나 19가 이러한 언컨택트 트렌드를 가속화시키는 터닝포인트가 된 것이라고 생각합니다.

하지만 앞으로 이러한 언컨택트가 일상화되는 언켄택트 사회는 일시적 현상으로 끝나는 것이 아닐 것이며, 현재를 관통하여 미래에는 사회 전체를 지배하는 큰 트렌드가 될 것으로 확신합니다.


언컨택트 사회 는 
현재 우리의 생활이 인터넷과 모바일기기, 센서기술 등의 발전으로 사람과 사물 등 모든 것이 네트워크로 연결되어 있는 초연결사회로 진화되어 있기에 가능한 것입니다.

초연결과 언컨택트 사회에서는 사람 간의 직접적인 접촉은 줄어도 데이터의 실시간 연결은 크게 늘어나게 됩니다.
오프라인에서의 접촉과 대면이 줄어든 것이지, 온라인의 연결, 교류는 훨씬 증가하는 것이 언컨택트 사회입니다.

그러므로 이오스안과의 언켄택트 서비스는 우리가 지금까지 가장 소중하게 여기는 고객 소통의 진정성에 대한 연결과 접촉의 방식만이 바뀌는 것을 의미할 뿐이며, 우린 계속 사람끼리 소통하고 연결되며 함께 고민하는 환자분과 의료진과의 진정한 공감 관계를 계속 발전시켜 나갈 것입니다.


언컨택트 (김용섭 지음 퍼블리온 출판사) 를 참조하였습니다.

언컨택트저자김용섭출판퍼블리온발매2020.04.20.